Referencia

Cómo protegemos tu información personal

Manejamos datos de cuenta, pagos con Yape y Plin, y actividad de lobby bajo medidas de seguridad estándar. Esta política explica qué recopilamos, por qué lo guardamos y cómo ejercer tus derechos sobre información personal.

Datos de registro cifradosCookies de sesión controladasDerecho de acceso y borradoCasino en vivo y tragamonedas
am22 Cómo protegemos tu información personal
SEGURIDAD TÉCNICA

Medidas que aplicamos a tu información

Ciframos datos de registro y transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo mediante SSL estándar. Limitamos acceso interno a personal autorizado, monitoreamos actividad de cuenta inusual y te notificamos cambios de contraseña o retiro por correo.

Cifrado de transacciones

Cada depósito con Yape, Plin, PagoEfectivo y retiro a cuenta bancaria viaja cifrado entre tu dispositivo y nuestros servidores; no almacenamos claves de billetera digital ni PIN de pago.

Control de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener login, recordar moneda en soles y medir velocidad de carga; puedes borrarlas desde configuración del navegador aunque perderás sesión activa y preferencias guardadas.

Retención limitada

Guardamos historial de apuestas y transacciones durante el tiempo que exige la ley local más período de cuenta activa; tras cierre voluntario retenemos solo lo necesario para cumplir obligaciones legales

Derecho a borrado

Puedes solicitar cierre de cuenta y borrado de datos personales escribiendo a soporte con verificación de identidad; procesamos la solicitud tras confirmar que no hay retiros pendientes ni disputas abiertas.

CONTACTO DIRECTO

Cómo ejercer tus derechos de privacidad

Si quieres revisar, corregir o borrar datos personales, o tienes preguntas sobre cookies y seguridad de cuenta, escribe a soporte con tu nombre de usuario. Respondemos solicitudes de acceso en días hábiles con verificación de identidad antes de entregar información.

Correo de privacidad Envía solicitud de acceso, corrección o borrado desde el correo registrado en tu cuenta am22 incluyendo nombre de usuario y descripción clara de lo que necesitas; verificamos identidad antes de procesar.
Chat en vivo Abre el chat desde la esquina inferior de cualquier página del sitio para preguntas rápidas sobre cookies, sesión de cuenta o cómo actualizar datos de contacto sin esperar correo.
Centro de ayuda Revisa las secciones de cuenta y seguridad en el panel de ayuda para instrucciones paso a paso sobre cambio de contraseña, cierre de cuenta y gestión de preferencias de privacidad.

Dudas comunes sobre privacidad

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de celular, fecha de nacimiento, dirección IP, datos de transacción con Yape y Plin, y documentos de identidad si solicitamos verificación KYC para retiros mayores.

Compartimos datos mínimos con procesadores de pago (para Yape, Plin, PagoEfectivo), proveedores de juegos en vivo y tragamonedas cuando es técnicamente necesario, y con autoridades si la ley local lo exige; no vendemos datos a nadie

Escribe a soporte desde el correo registrado en tu cuenta am22 indicando nombre de usuario y solicitando exportación de datos; verificamos identidad y entregamos archivo en días hábiles con historial de transacciones y apuestas.

Sí, solicita cierre de cuenta a soporte con verificación de identidad; borramos datos personales tras confirmar que no hay retiros pendientes, saldo en billetera ni disputas abiertas, reteniendo solo lo que exige ley local

Usamos cookies de sesión para mantener login activo, recordar moneda en soles y medir rendimiento del sitio; puedes deshabilitarlas en configuración del navegador aunque algunas funciones de cuenta requieren cookies técnicas para operar.

Guardamos historial de apuestas y transacciones durante el período que la cuenta está activa más el plazo de retención legal posterior al cierre; tras ese plazo borramos datos salvo lo necesario para cumplir obligaciones regulatorias.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.